Dirbtinis intelektas abejingas mano verslui
Kai prieš metus susidomėjau dirbtiniu intelektu lyg korporacijos marketingo vadovas naujais madingais reklamos narkotikais – Google apie mane iš viso tylėjo. Nežinojo kas aš toks esu.
Jis rodydavo Lietuvoje aštuonis Mindaugus Šukius, bet nė vienas nebuvau aš. Buvau lygus nulis. Šiandien aš pirmas. Kartais dar pirmas pabūna prokuroras Mindaugas Šukys – priklausomai nuo Google nuotaikos tą rytą.
O ką tada kalbėti apie visokius GPT ir Perplexity? Jei Google esi niekas, tai ir ten nelabai būsi žinomas. Nors kartais pasitaiko išimčių, bet bendra tendencija tokia – tu aukštai Google, tai turi daugiau šansų būti paminėtas ir kitų AI.
Mes pasidarome svetaines. Sumokame daugiau dizaineriui už stebuklingą grožį ir numetame pusšimtį turinio rašytojui, kad „kažką parašytum, nes aš pats galėčiau, bet neturiu laiko”.
O marketingo strategiją iš viso pasidarom patys nemokamai. Vakare su žmona. Virtuvėje prie keptuvės. Ir įsivaizduojame, kad jau esame kažkas reikšmingo.
Atsibusk, ble – niekas apie tave neieško ir tavęs nežino. Tavo autentiška brangi svetainė sukurta pagal pigų šabloną, o tekstinis turinys generalinis „aukščiausios kokybės” šūdas.
Tu pisi kasdien tuos SEO raktažodžių prifarširuotus supuvusius straipsnius po penkis eurus su GPT rašytus ir esi Google dvidešimtame puslapyje.
Kodėl AI manęs nerodo?
Radau kartą pas save šnipą, kuris piso man visus reikalus, kai klausinėdavau ką AI mano ir žino apie mane. Jis sėdėjo mano paties prieš dešimt metų sukurtame Google Business profilyje.
Ten savo verslo aprašyme buvau palikęs šiandien man nebeaktualius šūdus: „reklamos agentūra”, „tekstai grožio salonams”, „Kaunas ir visa Lietuva” — visos tos senos išėdos, kurių jau seniai nebeneša man užsakovų, bet jos vis dar gyveno kaip žiurkės po grindimis. Perplexity atėjo į mano rūsį, pamatė tą nesąmonių mišrainę ir pradėjo visam pasauliui aiškinti, kad aš esu „advertising agency”.
Nesupykau ant dirbtinio intelekto melo. Tiesiog nusileidau į rūsį su kibiru ir išmečiau iš Google Business profilio tą šūdą.
Tavo svetainė gali būti tvarkinga, bet jei senas profilis kitur (Google Business, LinkedIn, senas straipsnis) vis dar meluoja apie tave — AI tiki juo, o ne tavo naujai parašytais tekstais. Kartais tai gali būti ilgas karas, bet sutvarkoma.
„Žmonės šito puslapio nemato. Bet kai jie klausia AI apie tave — AI atsako teisingai.” Štai kam skirtas AIO/GEO verslo puslapis.
Kodėl AI nekalba apie mane, arba meluoja?
Kartą apsimečiau savo senu draugu ir įlindau pas Google AI per privatų langą. „Girdėjai gal kas tas toks?” — klausiu, nurodau savo domeną webtekstas.lt.
„Oi, žiauriai kietas, jo veiklą administruoja MB Kontekstas ir konceptas, Kaune”, — atsako. Tai visiškai kito žmogaus įmonė. Su manim niekuo nesusijusi. Google AI matyt pasivaideno, kad webtekstas ir kontekstas labai gerai rimuojasi. Tai jis ir surepavo tokią haliucinaciją.
O kai paprašiau numerio, kad sau paskambinti — gavau išgalvotą. Paklausiau savo emailo — gavau su mano paties domeno galūne, bet neegzistuojantį adresą.
AI meluoja taip pat lengvai ir įtikinamai, kaip ir tiesą sako. Ir kas kartą pagautas – dievagojasi ir atsiprašinėja. Gali dešimt kartų iš eilės su atsiprašymais nurodyti neegzistuojantį tavo verslo telefono numerį. Jam visiškai pochui.
Priežastis dažniausiai paprasta: nėra vieno aiškaus šaltinio, iš kurio AI galėtų mokytis, kas tu esi. Svetainėje rašai vienaip, LinkedIn’e kitaip, senas interviu iš prieš penkerius metus sklando su trečia versija. AI gauna prieštaringus signalus ir atstovauja tave potencialiam klientui savo trumpomis melo kojomis. Nachui tokius vadybininkus.
Jei pats negali vienu sakiniu aiškiai pasakyti, kas tu esi ir kodėl tai klientui svarbu — AI irgi negalės. Reikia vieno, aiškaus tapatybės branduolio, ne penkių skirtingų versijų penkiose vietose.
Kodėl AI manęs nerekomenduoja ir necituoja?
Jeigu jus kažkam rekomendavo ChatGPT — tą dieną atšvęskite.
Nes ko gero esate saugi vidutinybė, tik su tvarkingu SEO. Nusišypsojo sėkmė vieną kartą iš šimto aplenkti konkurentus toje vienintelėje užklausos kombinacijoje.
Cituojamas nereiškia rekomenduojamas — tai du skirtingi dalykai. Ir jei jus suradęs klientas paklaus „o kuo jūs ypatingi”, o jūsų svetainės tekstuose bus tik „aukščiausia kokybė” ir „profesionalų komanda” — džiugi šventė baigsis greičiau, nei prasidėjo.
Dar vienas variantas — AI tave rekomenduoja, bet ne tau tinkamą segmentą. Jei tavo kainos aukščiau vidurkio, o AI bendrai užklausai traukia informaciją iš pigiausio, masiškiausio segmento, tu gali būti geriausias rinkoje ir vis tiek nepatekti į atsakymą — nes AI tiesiog atkartoja tai, ką dauguma šaltinių sako apie „vidutinę kainą”, o ne tai, kas geriausia.
Struktūra, vidinis susiejimas, aiškus segmento signalas — visa ta nematoma dalis, kuri lemia, ar patenki į „kur kreiptis” sąrašą, ar liksi tik trumpoje citatoje, kurios niekas nepaspaudė. Tuo užsiima SEO ir AI pritaikymas.
Gerai, tarkim AI tave jau cituoja arba net rekomenduoja. Ir kas toliau?
O gi nieko. Žmogus perskaito AI atsakymą, gauna informaciją, kurios jam reikėjo, ir niekur nespaudžia. Tavo gražaus dizaino svetainė jam tiesiog nebereikalinga — atsakymas jau gautas. Tai vadinasi zero-click. Reiškia, kad niekas neatėjo į tavo svetainę.
Ar tai reiškia, kad visa tai beprasmiška? Ne. Reiškia kitą matą — ne kiek paspaudimų atnešė, o kiek kartų tavo verslo vardas pasirodė žmogaus galvoje kaip jam tinkamas atsakymas. Tu šiandien dar nieko nepardave, bet investavai į ateities pirkėją. Plačiau apie tai skaityk zero-click puslapyje.
Kaip sužinoti ar apie tave AI pasakoja kitiems?
Kai turiu laisvą minutę — paklausinėju AI apie save. Ne todėl, kad myliu save. Todėl, kad smalsu, ką fantastiško tas suknistas melagis šiandien suskies.
Neklausk vien „kas yra [tavo įmonė]” — tai duoda tik sausą, paviršutinišką atsakymą, kurio klaidos nė nepastebėsi. Klausk giliau: kuo skiriesi nuo kitų savo nišoje Lietuvoje, kokie tavo trūkumai lyginant su konkurentais, ar esi geras pasirinkimas konkrečiai situacijai. Prašyk papasakoti plačiau kuo tu esi ypatingas.
Pakartok tą patį Google AI režime, ChatGPT, Perplexity — skirtingomis dienomis. Užsirašyk, kur atsakymas tikslus, kur aprašymas bukas, kur visiškas melas.
Gali likti maloniai nustebęs, jeigu mėgsti saldų melą. Gali likti nesužavėtas, nors apie tave pasakoja visišką tiesą. Ir džiaugtis, kai pacituoja tiesiogiai tavo žodžius.
Ką kalba mano klientai po viso tokio darbo?
„Mindaugas per metus Planet9 šokių studijai kūrybiškai pertvarkė visus tinklapio tekstus, strategiškai išdėliojo aprašymus ir pasiekė, kad tokios programos kaip Google AI, ChatGPT ir Perplexity rekomendacijose iš karto rodytų mūsų šokių studiją.”
— Rokas Liupševičius, Planet9
Visa Planet9 istorija — klientų puslapyje.
Ar AI atsakymai apie tave jau išspaudė juoko ašaras?
Žinai, kur mane rasti. Parašyk arba paskambink.